PETHROOM 페스룸
The Journey With Pets
 
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FAQ

    • 기타

      Q[기타문의] Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

      A

      A. 로그인 해주신 상태에서 마이페이지 > Profile > 회원정보수정 에서

      우측 하단의 회원탈퇴 버튼을 눌러주셔서 해주시면 됩니다.


      회원탈퇴의 경우, PC를 통해서만 가능하며

      죄송하게도 모바일로는 회원 탈퇴 진행이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.


      확인이 어려우시다면 페스룸 고객센터(☎1644-9603) 혹은

      Q&A 게시판으로 문의주시기 바랍니다.


      더욱 좋은 모습으로 찾아뵙겠습니다.

    • 기타

      Q[기타문의] Q. 회원정보 수정은 어떻게 하나요?

      A

      A. 로그인 해주신 상태에서 마이페이지 > Profile > 회원정보수정 에서 정보 수정이 가능합니다.

      확인이 어려우시다면 페스룸 고객센터(☎1644-9603) 혹은

      Q&A 게시판으로 문의주시기 바랍니다.

    • 기타

      Q[기타문의] Q. 오프라인 매장은 없나요?

      A

      A. 현재 오프라인 매장은 없으며, 온라인 자사 몰에서만 구입이 가능합니다.

      차후 입점 또는 매장 오픈시 별도 공지드릴 예정입니다.

    • 기타

      Q[기타문의] Q. 세금계산서 신청은 어떻게 하나요?

      A

      A. 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있으며,

      세금계산서는 사업자고객만 신청하실 수 있습니다.

      배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행신청이 가능하며,

      마이페이지 > 주문내역 조회 > 주문번호 클릭 > 하단에서 세금계산서 신청 클릭

      으로 신청 가능하며,

      페스룸 고객센터(☎1644-9603) 통화 및 contact@pethroom.com 으로

      사업자등록증 사본을 보내셔야 세금계산서 발행이 가능합니다.


      세금계산서는 실결제금액에 대해서만 발행됩니다.

      (적립금과 할인금액은 세금계산서 금액에서 제외됩니다.)

    • 기타

      Q[기타문의] Q. 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

      A

      A. 현금영수증 신청은 현금성 거래(계좌이체, 에스크로 등) 주문 중 바로 신청이 가능합니다.


      주문완료된 주문건에 대한 현금영수증의 신청은

      마이페이지 > 주문내역 조회 > 주문번호 클릭 > 하단에서 현금영수증 신청 클릭

      으로 신청 가능하며, 발행 후 1~2일 후 국세청 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.


      * 현금영수증 신청 후 부분취소, 반품 시 자동으로 전체금액이 발행 취소됩니다.

      따라서 부분취소, 반품 완료 후 고객님께서 마이페이지를 통해 재발행해주시면 최종 결제금액으로 정상 발행됩니다.


      확인이 어려우시다면 페스룸 고객센터(☎1644-9603) 혹은 Q&A 게시판에

      발행 원하시는 휴대폰 번호 혹은 사업자 번호를 작성해주시기 바랍니다.

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