PETHROOM 페스룸
  • 전체
  • 주문/결제
  • 배송
  • 취소/변경
  • 교환/반품
  • 기타
  • 네이처 이어 클리너 패드
    Q

    [네이처 이어 클리너 패드] 어떻게 보관하나요?

    A

    직사광선 및 고온에 노출 시 제품이 변질 될 우려가 있으니 서늘한 곳에서 보관해주세요.

    사용 후에는 내용물이 마르지 않도록 원터치 캡을 꼭 닫아 보관하시길 바랍니다.

    또한 내용물이 흐를 수 있으니 개봉 후에는 제품을 흔들거나 뒤집어 놓지 마세요.

  • 네이처 이어 클리너 패드
    Q

    [네이처 이어 클리너 패드] 권장 사용 횟수는 어떻게 되나요?

    A

    일주일에 한 두 번을 권장드리지만, 반려동물의 귀 상태에 따라 사용시기를 조절해주세요.


  • 네이처 이어 클리너 패드
    Q

    [네이처 이어 클리너 패드] 네이처 이어 클리너 패드는 어떻게 사용하나요?

    A

    동봉된 집게로 한 장을 꺼내 귀 주변부를 가볍게 마사지하며 닦아주세요.

    오픈형 귀를 가진 강아지와 고양이에겐 가볍게 귀를 닦아내는 것만으로도 충분한 귀세정이 됩니다.


  • 네이처 이어 클리너 패드
    Q

    [네이처 이어 클리너 패드] 네이처 이어 클리너와 네이처 이어 클리너 패드는 무엇이 다른가요?

    A

    두 제품 모두 저자극, 저독성의 자연 유래 성분으로 이루어진 동일한 이어 클리너 입니다.

    반려하고 계신 동물의 귀 형태 혹은 성격에 따라 선택해서 사용해주세요.


  • 퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩
    Q

    [퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩] 박스에 적혀진 유통기한과 스틱의 유통기한이 달라요.

    A

    우선 이용에 혼란드려 죄송합니다.

    퓨어튜나스틱 버라이어티 제품 유통기한의 경우, 내용물 중 유통기한이 가장 짧은 제품 기준으로 단상자 겉면에 표시되고 있는 점 안내드립니다.

    제품 단상자와 내용물의 유통기한이 상이하더라도 작업 특성 상 일어날 수 있는 부분이오니 안심하고 급여해주시면 감사드리겠습니다.


  • 퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩
    Q

    [퓨어 튜나 스틱 버타이어티팩] 한 박스에 몇개 들어있나요?

    A

    페스룸 퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩의 경우 한 박스에 참치맛 20개, 참치&닭가슴살맛 20개, 참치&연어맛 20개 총 60개의 스틱이 낱개 포장되어 있습니다.

  • 퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩
    Q

    [퓨어 튜나 스틱 버타이어티팩] 이물질이 발견되었어요.

    A

    손질 과정에서 최대한 꼼꼼히 제거하고자 노력하나 제품 특성 상 참치나 연어의 껍질이나

    뼈가 소량 들어갈 수 있고, 닭가슴살에 소량의 연골이 포함될 수 있습니다.

    잘게 갈려 있는 경우 급여하셔도 문제는 없지만 크기가 크거나 급여가 어려운 상황일 경우

    고객센터로 연락 주시면 신속하고 정확한 처리 도와드리겠습니다.

  • 퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩
    Q

    [퓨어 튜나 스틱 버타이어티팩] 스틱이 부푼 것 같아요.

    A

    페스룸 퓨어 튜나 스틱에는 보존제가 사용되지 않았기 때문에

    유통 과정 중 스틱 표면에 미세한 손상이 발생 할 경우 공기가 들어가면서 스틱이 팽창하는

    사례가 간혹 있을 수 있습니다.

    수령하신 제품이 풍선처럼 빵빵하게 부풀어 오르고 악취가 난다면 급여하지 마시고 고객센터로

    연락 주시기 바랍니다.


  • 퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩
    Q

    [퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩] 유통기한이 어떻게 되나요?

    A

    제조일로부터 24개월 입니다.


  • 퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩
    Q

    [퓨어 튜나 스틱 버라이어티팩] 몇 개월부터 급여 가능한가요?

    A

    3개월령 이후부터 급여 가능합니다.


글쓰기